PERS

Het is van belang om een open relatie met de pers na te streven. Dit gebeurt door perscontacten te onderhouden en permanent voor hen bereikbaar te zijn.

Permanentie

Wij zijn permanent bereikbaar voor de (inter)nationale en lokale pers. Wij werden 1053 keer door de pers gecontacteerd wat neerkomt op gemiddeld 88 contacten per maand. Er werden 70 interviews gegeven voor zowel radio als TV, een gemiddelde van 6 interviews per maand.

Naar boven

Persberichten

Dit communicatiemiddel wordt gebruikt om

• lokale media en nationale pers te bereiken
• verantwoording af te leggen van gevoerde acties en de wijze waarop ons korps bepaalde problemen aanpakt
• bepaalde projecten en acties aan te kondigen en in de kijker te plaatsen.
• de burger te sensibiliseren en indien nodig te waarschuwen voor bepaalde fenomenen

Het Laatste Nieuws 26-11-2010

Dit jaar werd gekozen voor een nieuwe wijze van persberichtgeving van de gevoerde acties.  Alle resultaten werden per maand en per specifieke actie gebundeld en in een maandelijks overzicht aan de pers meegedeeld.


Naar boven

Persconferentie

Voor de aankondiging van afzonderlijke politionele feiten werd veelal gebruik gemaakt van het wekelijkse persmoment van de stad. Op deze manier werden de verschillende acties in het kader van het jaarthema in beeld gebracht.

Persconferentie 5 maart 2010 - Opbrengst preventieve fietsverlichtingsactie

Er werden persconferenties op locatie gegeven omdat deze een extra dimensie geven aan hetgeen we in de kijker willen plaatsen. Zo werd de pers ter plaatse uitgenodigd op de persmomenten georganiseerd voor de aankondiging van het jaarthema (Habbekrats), de lancering van het Kid's Guernica-doek (Gerechtsgebouw), de Flikkenstrip (Stadhuis - Pacificatiezaal) en het politiespel 'Drapolleke op stap', de voorstelling van de gefinaliseerde doeken Kid's Guernica (Shoppingcenter Zuid) en de rondleiding op I Love Techno (Flanders Expo).


Naar boven

Perscontacten

De media is is één van de belangrijke informatiekanalen waarlangs de burger op de hoogte wordt gebracht van hetgeen zich in haar omgeving  afspeelt.  Vanuit de filosofie van de gemeenschapsgerichte politiezorg hechten wij een groot belang aan een correcte en open verstandhouding met de pers.

Wij onderhouden dagelijks onze lokale perscontacten aan de hand van een 'kettingsysteem' waarbij lokale journalisten volgens een beurtrol werken en ons drie keer per dag telefonisch contacteren voor een overzicht van de faits divers die zich op het grondgebied voordeden. Om de open relatie te blijven nastreven, evalueren wij dit systeem jaarlijks en wordt dit in overleg met de gerechtelijke en bestuurlijke overheden en de journalisten waar nodig bijgeschaafd.


Naar boven

COMMUNICATIE

De externe informatieverstrekking door politie is geen evidente zaak. Het betreft zowel een gerechtelijk luik als een bestuurlijk luik, die elk aan afzonderlijke regels is verbonden. Bovendien hangt de externe communicatie ook vaak samen met, of is afhankelijk van de communicatie vanuit de bestuurlijke en de gerechtelijke overheid. Er wordt dan ook nauw samengewerkt met het kabinet van de burgemeester en met het parket om de communicatie zo veel mogelijk op elkaar af te stemmen.

Wij maken ook deel uit van verschillende werkgroepen rond communicatie van de stad Gent. In het kader daarvan werd op regelmatige basis deelgenomen aan de vergaderingen van deze werkgroepen en aan de vergaderingen van de verschillende subwerkgroepen (in het bijzonder de werkgroepen digitale communicatie, sms- communicatie en promotie).

Naar boven

Crisis- en risicocommunicatie

Binnen de corporate communicatie neemt crisis- en vooral risicocommunicatie een steeds belangrijkere rol in. Dat is voor Politie Gent niet anders.

Sinds de ontploffing van het spitburgerkraam op de Gentse Feesten 2008 is het besef gegroeid dat een goed uitgewerkt communicatieplan voor in tijden van crisis onontbeerlijk is.

Naar aanleiding van dit incident is een lokaal structureel overleg omtrent crisiscommunicatie opgestart, waarin het stadsbestuur, de Lokale en Federale Politie en de brandweer vertegenwoordigd worden.

In 2010 kwam “Geen commentaar – communicatie in turbulente tijden” uit. Dit boek en de aansluitende blog biedt een verrijkend inzicht op crisiscommunicatie, maar wijst ook op het grote belang van een uitgewerkte risicocommunicatie.

In de loop van de academiejaren 2010-2011 en 2011-2012 zal Katia Monteyne, studente communicatiewetenschappen (UGent), in het kader van haar masterproef een beleidsondersteunend onderzoek rond risicocommunicatie op massamanifestaties uitvoeren.

Als onderzoekscase neemt ze de Gentse Feesten. Het uiteindelijke beleidsrapport dat daaruit voortvloeit zal een belangrijke input leveren voor het uit te werken  lokaal risicocommunicatieplan.

In de huidige maatschappij wordt ook een steeds groter wordende rol weggelegd voor het internet en dan voornamelijk in de vorm van sociale media (zie het dossier Crisis- en Risicocommunicatie en Sociale Media van de Nederlandse website Infopunt Veiligheid).

Van 1 juli tot en met 31 december 2010 was België voorzitter van de Raad van de Europese Unie. In het kader daarvan werden ook in Gent een aantal Europese tops, vergaderingen en congressen georganiseerd. Binnen dit dossier volgden wij het communicatieluik op.

Lees hier het bericht op onze website na.






Het Laatste Nieuws 25-09-2010



Naar boven

e-communicatie

Wij maken maximaal gebruik van onze website om nuttige en leuke informatie ter beschikking te stellen.  Tal van acties en projecten waarmee we bezig zijn maar niet door de gewone media worden opgepikt, communiceren we op onze geëigende manier aan de burger. Zo publiceerden we maandelijks gemiddeld 14 berichten wat op jaarbasis 173 websiteberichten betekent.

De website staat steeds in het teken van het jaarthema en naast berichtgeving over de jaarthema-acties en -activiteiten, werd er tweewekelijks een nieuwe banner op de homepagina geplaatst. 

Om politie eens met een andere bril te kijken, publiceerden we in de rubriek Flikken in de media interessante en leuke artikels en reportages. 


Wil je nog meer weten? Surf dan even met ons mee!

Op onze website vind je een link terug naar police-on-web, het e-loket van politie.  Via extra promotiecampagnes sensibiliseren wij de burger om van deze elektronische tool gebruik te maken bij aangifte van kleine criminaliteit.


Bekijk hieronder het interview dat wij op 28-12-2010 voor het VRT journaal gaven:

De webstek van Politie Gent, is momenteel de enige tool die het korps bezit in het steeds veranderende digitale landschap. Het opstarten van een eigen e-zine is dan ook een nieuwe en controleerbare stap richting Web 2.0 

In een e-zine, waarbij de lezers zelf kiezen of ze zich abonneren of niet, kan het korps díe informatie meegeven die volgens ons relevant is. Zelf kiezen wanneer bepaalde topics aan bod komen, hoe de onderwerpen belicht worden en op welke wijze we antwoorden en reacties kunnen formuleren op berichten uit de massamedia. 

De controle blijft voorlopig groot: de mate van interactie houden we nog steeds in de hand. Lezers kunnen hun mening (nog) niet kwijt op een forum, via commentaren of onder elkaar.

Naar boven

Stadstelevisie

In navolging van de onderlinge afspraken tussen de Dienst Voorlichting, AVS en Politie Gent mochten in het seizoen 2009 – 2010 vijf afleveringen van Stadstelevisie met politionele inhoud gevuld worden. Twee afleveringen werden nog in 2009 opgenomen en uitgezonden. In 2010 werden nog drie politieafleveringen ingeblikt en uitgezonden.

StadsTV politieaflevering 3 - schoolgaande jeugd
(uitzending AVS 10/02/2010)

StadsTV politieaflevering 4 – senioren en personen met een functiebeperking
(uitzending AVS 05/05/2010)



StadsTV politieaflevering 5 – de schoolomgeving
(uitzending AVS 08/09/2010)



Naar boven

Vragen van burgers

Burgers contacteren ons rechtstreeks of via Gentinfo met heel gerichte en specifieke vragen rond uitéénlopende onderwerpen.  Bij afhandeling van dergelijke telefoons of e-mails is het in contact brengen van de burger met de buurtinspecteur of de bevoegde dienst voor ons prioritair zodat men een correct antwoord krijgt op de gestelde vraag.

 

Naar boven

Sociale media

Het  aantal  sociale media  platformen  en  hun  draagwijdte  zijn  de  afgelopen jaren  sterk  toegenomen; ze hebben ook een steeds prominentere plaats in onze maatschappij. Communicatieprofessionals  uit  de  overheid  en  zakenwereld  doen  er  goed  aan  op  de hoogte te blijven van de ontwikkelingen rond sociale media. Communicatiemedewerkers binnen een politiekorps voelen de veranderingen en verschuivingen die de sociale media en netwerken op grote schaal veroorzaken.

We hebben allemaal wel vragen over deze nieuwe technologieën en in het overzicht 'Een sociale media-strategie voor de politie' overlopen we er een paar.

"Waarom  zou  de  politie  sociale media  integreren  in  haar  politiewerking  en  hoe kan ze dat optimaal doen?"


Naar boven

PUBLIC RELATIONS

Eén van de doelen van onze dienst is bijdragen tot een positief imago van het korps. Daarvoor richten we ons in onze communicatie heel specifiek naar bepaalde doelgroepen om hun vertouwen te winnen en zo te bewerkstelligen dat ze op een laagdrempelige manier met ons kunnen communiceren.


Naar boven

Doelgroepen

Aangezien we dit jaar kozen voor jongeren als jaarthema, werd deze doelgroep heel specifiek in de kijker gezet. Wil je meer weten?  Klik hier

Studenten behoort ook tot één van onze focusgroepen. Om hen te bereiken, maken wij gebruik van de studenten-evenementen en -projecten en zorgen we voor een vertegenwoordiging van ons korps. 

Op 29 september 2010 vond de Student Kick-off, het welkomsevenement voor en door studenten in Gent, plaats. De preventiecel en de studenteninspecteurs waren van de partij en sensibiliseerden de studenten op een ludieke wijze rond alcoholgebruik en de gevolgen ervan in het verkeer. Hiervoor werd samengewerkt met Drive Up Safety (DUS). Er werden preventietips meegegeven en het e-loket werd gepromoot.

Meer weten? Klik hier

Wij ondersteunden bestaande projecten zoals Kot op Slot en wenden onze website aan om de studenten te bereiken. Onze webmaster ontwikkelde een flyer voor de buurtinspecteurs die werkzaam zijn binnen de studentenbuurt.

Via het Contactpunt-studenten van het korps bereiken ons jaarlijks tal van studentenvragen. Zo werden meermaals interviews afgenomen en ontvingen studenten de gevraagde informatie.

Daarnaast hebben wij een goede en vlotte samenwerking met de Artevelde Hogeschool. De studenten journalistiek moeten meermaals per jaar dealine- oefeningen maken. Om alles in goede banen te leiden en deze studenten goed te kunnen begeleiden, werden met de school goeie afspraken gemaakt.

Vanuit het verbeterplan voerden studenten een kleinschalig onderzoek rond interne communicatie. Dit  zou een eerste aanzet kunnen zijn tot een verbeterde interne communicatiestroom. Via een focusgroep werden keypersons van de verschillende werkgroepen binnen de implementatie samengebracht om een inventaris op te maken van de bestaande problemen. 

Met de alsmaar toenemende vergrijzing, vormen senioren een heel belangrijk segment in onze samenleving. We gaan steeds op zoek naar de gepaste manier om met deze doelgroep in contact te komen.  Vanuit de vaststelling dat steeds meer senioren de weg naar de elektronische communcatie hebben gevonden, maakten wij tijdens de nationale seniorenweek van de gelegenheid gebruik om een  seniorenblog te lanceren. Klik op de foto hieronder, bezoek onze seniorenblog en communiceer virtueel met ons!

Elk jaar zetten wij onze oud-collega's in de bloemetjes op het seniorenfeest.  Lees het verslag na en geniet aan de hand van de fotoreportage mee van de gezellige bijéénkomst van onze politiesenioren.


Naar boven

Imago

De acties en activiteiten die aan het Jaarthema zijn gekoppeld, dragen actief bij tot imagovorming bij specifieke doelgroepen zoals jongeren (jaarthema 2010).

Om externe partners inzicht te geven in de werking van politie organiseren wij jaarlijks enkele geleide bezoeken waarmee we steeds op een groot enthousiasme kunnen rekenen.

Gelet op het succes van de voorbije jaren organiseerden we dit jaar opnieuw een rondleiding achter de schermen van het techno-event I Love Techno maar dit keer richtten we ons tot ouders en grootouders. Lees het verslagje van de avond hier na. Wil je hierover nog meer weten? Ga naar het jaarthema-overzicht

Op woensdag 17 november brachten 25 criminologie-studenten van Lombrosiana een bezoek aan de Gentse politie. Voor deze studenten maakt de politie integraal deel uit van hun opleiding - als mogelijke toekomstige werkgever, stageplaats, onderzoeksobject enz. Vandaar dat het de studentenvereniging en faculteitenkring Lombrosiana interessant leek om hun leden de kans te geven bij ons een kijkje achter de schermen te geven.

Lees hier het verslag van hun bezoek.

Neem een kijkje op de website en facebookpagina van Lombrosiana!

Naar boven

Sociale activiteiten

Kerstavond

Op vrijdagavond 24 december 2010 organiseerden wij een spetterend kerstfeest voor kansarme kinderen en hun ouders. Dit initiatief kon rekenen op de steun van burgemeester Daniël Termont, OCMW-voorzitter Geert Versnick en schepen van Welzijn en Gezondheid Guy Reynebeau.

2010 stond bij de Politie Gent in het teken van ‘jongeren’. Stad Gent werkte dan weer het hele jaar door rond ‘de strijd tegen armoede’. Met deze beide jaarthema’s in gedachten sloegen wij met het OCMW de handen in elkaar om zo’n 20 gezinnen met jonge kinderen een onvergetelijk kerstfeest te bezorgen.

Dit feest vond plaats in - en met de enorm gewaardeerde steun van - het restaurant ’t Keizershof op de Vrijdagmarkt te Gent.

Daar kregen de genodigden in een sfeervol kerstdecor een heerlijk driegangenmenu. Er werd ook animatie (kinderschminkster Fanciska Caset, lange burgemeester Mario, Clown Bobo en Kris Kras) en muziek (DJ Frans Babbelaar) voorzien.

Ook de kerstman kwam langs en hij had voor iedereen cadeautjes mee. Om voor iedereen een waardevol cadeaupakket onder de kerstboom te kunnen voorzien, schreven we verschillende bedrijven, winkel- en andere ketens aan.

Zij leverden massa’s speelgoed, strips, boeken, gadgets, aankoopbonnen enz. aan.

Om alles financieel rond te krijgen deden we een beroep op vrienden en sympathisanten met een warm hart.

Als firma, bedrijf, organisatie, vereniging, overheidsdienst, team, groep vrienden, familie, … kon je, symbolisch, één van de kersttafels ‘sponsoren’ voor het bedrag van 100€. Via de facebookpagina Flikkenstrip deden we een oproep tot sponsoring.



Het Nieuwsblad 27-12-2010

En dan was er nog een extra verrassing: alle genodigden konden nadien de kerstnacht doorbrengen in het NH Hotel Belfort. Op kerstdag kregen ze daar dan nog een uitgebreid kerstontbijt aangeboden. We postten hiervan een bericht op de facebookpagina Flikkenstrip.

Je kan je wel inbeelden dat onze genodigden in de wolken waren! Er waren dan ook alleen maar blije gezichtjes te zien. 

Nieuwsblad.be maakte hiervan een fotoreportage die je hier kan bekijken.

We haalden met deze actie zowel het VRT-journaal als het VTM nieuws:



Expeditie Mont Blanc

Ongeveer de helft van de Gentse Cops-unit, dat is het snelle bijstandsteam van de politie, deed deze zomer een poging de Mont Blanc beklimmen. De politiemannen zijn stuk voor stuk onervaren klimmers, wat de uitdaging van deze expeditie des te groter maakte. Ze deden dit voor een goed doel: de Kruiskenshoeve van ere-collega en vriend Robert Accoe.

Je kon het team van 12 avontuurlijke durfals volgen op hun eigen weblog, waarop zelfs vanuit de bergen gerapporteerd werd over de trip en de omstandigheden. Ze hebben uiteindelijk de top net niet gehaald wegens slechte weersomstandigheden.

Toch haalden de expedtieleden meer dan 2.700 euro op, onder meer met een spetterende fuif in het Gentse justitiepaleis. De cheque mochten ze trots overhandigen aan een zichtbaar aangedane Robert Accoe.

De reportage Time-Out (uit Telefacts Crime – VTM 27/01/2010) geeft een goed beeld van de werking van de vzw Kruiskenshoeve.

Naar boven



Eedaflegging

Op maandag 11 oktober 2010 legden 51 personeelsleden van ons korps de eed af in het Gentse stadhuis. Wij stonden in voor de praktische organisatie en de communicatie.

Lees hier het bericht op onze website na.


 

Het Laatste Nieuws 12-10-2010

Nieuwsblad.be maakte van de eedaflegging een fotoreportage die je hier kunt bekijken.

Naar boven

Huisstijl

Wij hechten veel belang aan de uitstraling van ons korps naar de buitenwereld.

Onze visuele identiteit speelt hierin een belangrijke rol. Het grafisch werk dat vanuit onze dienst naar buiten wordt gebracht is doorspekt van onze visuele korpsidentiteit. We dragen deze éénvormigheid hoog in het vaandel en bewaken onze huisstijl ook binnen het korps.

Naar boven